米兰提供透明、规范的退改与售后政策:
1. 订单取消:未发货订单可随时申请取消;已发货订单依据物流进度协商处理。
2. 数量不足或规格不符:如收到的蝎子数量与订单不一致,可申请补发或更换。
3. 质量问题处理:如出现异常死亡率、霉变、污染等情况,经核实后可退货或补发。
4. 运输损耗补偿:运输途中如因包装或物流导致损耗超出合理范围,公司负责补发或协商赔付。
5. 产品验收时效:客户需在收到货物后24小时内完成验收,如有异常及时反馈。
6. 不可退换的情形:因客户饲养不当、储存不当造成的损伤不在售后范围内。
7. 干品的退换标准:需保持包装完整、未受潮、未受污染。
8. 技术服务售后:养殖技术问题可随时咨询,公司提供持续支持。
9. 物流延误处理:如因运输延误影响活体品质,公司将根据情况协调补偿。
10. 长期合作售后政策:可提供专属客服、优先补货与个性化售后方案。